39 masalah-masalah yang terkadang muncul dalam proses registrasi. Sehingga sudah sepatutnya, para staf registrasi adalah orang-orang yang tepat yang memang memiliki kompetensi untuk seorang staf registrasi. Staf Registrasi tidak hanya sekedar melayani peserta tetapi harus memberikan soft skill yang baik kepada para peserta. Staf registrasi maupun proses registrasi sangat penting karena akan mencerminkan bagaimana event tersebut diselenggarakan dan juga akan mencerminkan image dari penyelenggara itu sendiri. Staf registrasi yang baik harus memenuhi kriteria seperti well performance, well attitude, good service dalam memberikan pelayanan kepada peserta, pengunjung, tamu, wartawan/media, dan pihak sponsor yang terlibat dalam suatu event. 3.3.1.1 Tugas Staf Registrasi dalam MICE Tugas Staf Registrasi dalam penyelenggaraan acara (MICE) adalah sebagai berikut: 1. 1. Peserta yang pernah mendaftar sebelumnya harus menunjukkan lembar konfirmasi registrasi yang pernah dikirimkan oleh penyelenggara baik e-mail ataupun fax kepada staf registrasi. 2. 2 Staf Registrasi melihat nomor registrasi peserta yang tertera pada konfirmasi registrasi dan melakukan pengecekan pada data yang disimpan pada sistem. Jika nomor registrasi peserta atau nama peserta tersebut cocok dengan informasi pada sistem, maka peserta diperbolehkan untuk mengikuti tahap selanjutnya. 3. Staf registrasi memberikan nama badge kepada peserta sesuai dengan nama yang tertera pada sistem registrasi. 4. Sebagai bukti tanda terima, staf registrasi meminta peserta untuk menandatangani struk. Pada struk terdapat dua lembar kertas
RkJQdWJsaXNoZXIy MTM3NDc5MQ==