44 b. Wajah: Berbicara harus di imbangi dengan ekspresi wajah, yaitu gerak atau mimik supaya menarik dan lebih meyakinkan. 1) Pandangan mata terhadap peserta 2) Sikap mental, seorang staf registrasi hendaknya menanamkan rasa kepercayaan pada diri sendiri, agar sikap mental menjadi tegas. c. Perbendaharaan Kata: Agar dapat berbicara dnegan baik, staf registrasi perlu memiliki perbendaharaan kata yang cukup pergunakan kata-kata yang tepat dalam berbicara. d. Tidak Gugup: Perasaan gugup dikarenakan adanya perasaan rendah diri, malu, kurang menguasai persoalan yang dihadapi. e. Sikap Badan: Sikap badan harus diperhatikan dengan baik karena sikap badan juga mencerminkan kepribadian pada saat duduk atau berdiri posisi badan harus tegak. Pada dasarnya, seorang staf registrasi tidak hanya sekedar memiliki pengetahuan tetapi staf registrasi harus bisa mempunyai skill, dan attitude yang baik. Maka dari itu ada beberapa hal terpenting di dalam seorang staf registrasi yang dimiliki oleh dunia MICE, yaitu 4 S : 1. Steady: Staf registrasi harus siap dalam segala kondisi yang akan terjadi dalam event 2. Smile: Smile yang berarti senyum. Maksudnya staf registrasi harus bersikap ramah kepada para peserta dan memberkan informasi yang jelas terhadap para peserta, serta staf registrasi dikatakan sebagai icon, maka staf registrasi harus tetap senyum dalam kondisi apapun. 3. Service: Dalam suatu event, staf registrasi harus mampu pandai dalam memberikan pelayanan kepada peserta secara baik dan sesuai prosedur. Maka dari itu service sangat penting bagi
RkJQdWJsaXNoZXIy MTM3NDc5MQ==