57 MICE (pilih salah satu) bagaimana registrasi dilakukan? Bagaimana sikap dan tindakan dari staf registrasi ketika peserta yang datang harus antri? Berikan solusi apabila Saudara menemukan proses registrasi menjadi tidak beraturan karena staf registrasi tidak bekerja secara profesional? Tugas ini dilakukan secara berkelompok, waktu pengerjaan satu minggu, hasil dari observasi ini akan didiskusikan di kelas secara bergiliran. 3.3.4 Evaluasi/Kunci Jawaban 1. Staf registrasi menjadi penting dalam menunjang pelaksanaan acara mengingat staf registrasi bisa berada di bagian depan (front liner) atau juga bisa berada di belakang (back office) melakukan tugasnya untuk memperlancar pengumpulan informasi dalam data base serta menjadi gerbang awal pencitraan perusahaan dari acara yang dilaksanakan. 2. Kompetensi yang harus dimiliki seorang staf registrasi adalah: Di dalam staf registrasi ada beberapa hal yang merupakan dasar umum dari sifat staf registrasi yaitu knowledge, skill, dan attitude : A. Knowledge/Pengetahuan Staf registrasi harus memiliki pengetahuan mahir dalam bidang berikut : 1) Kantor administrasi 2) Pemahaman tentang lingkup acara yang diselenggarakan B. Skill/Keterampilan Staf registrasi harus menunjukkan keterampilan berikut : 1) Membangun tim 2) Analisis dan keterampilan pemecahan masalah
RkJQdWJsaXNoZXIy MTM3NDc5MQ==