131 BAB 9 Manajemen Kualitas Proyek Semua pemangku kepentingan proyek menginginkan kualitas; sayangnya, tidak ada pendekatan yang diterima secara umum untuk PQM, begitu banyak manajer proyek yang melakukan pendekatan secara berbeda. Oleh karena itu, kerangka dasar harus dipahami untuk memandu dan mengintegrasikan perencanaan kualitas, jaminan kualitas, kontrol kualitas, dan peningkatan kualitas. Kerangka kerja ini memberikan landasan dasar untuk mengembangkan rencana kualitas proyek untuk mendukung sasaran mutu proyek. Rencana ini mungkin formal atau informal, tergantung pada ukuran proyek; Namun, yang mendasarinya filosofi, standar, dan metode untuk mendefinisikan dan mencapai kualitas harus dipahami dengan baik dan dikomunikasikan kepada semua pemangku kepentingan proyek. PQM juga menjadi strategi manajemen risiko. Tujuan PQM dicapai melalui rencana kualitas yang menguraikan tujuan, metode, standar, tinjauan, dan dokumentasi untuk memastikan langkah-langkah telah diambil untuk menjamin kepuasan pelanggan dengan meyakinkan mereka bahwa pendekatan kualitas
RkJQdWJsaXNoZXIy MTM3NDc5MQ==