42 (tidak dituliskan nama peserta yang datang dengan jelas) Dari penjelasan sebelumnya tentang tugas seorang staf registrasi, maka fungsi staf registrasi tidak ada bedanya dengan kegiatan yang dilakukan seorang resepsionis di bagian depan kantor (front office). Menurut Bagyono (2006 ) bahwa tugas resepsionis di hotel, adalah sebagai berikut: a. mengucapkan salam b. mengecek log book sebelum bekerja dan apabila ada pesan atau instruksi yang harus diselesaikan c. menjawab telepon masuk d. memberikan informasi dengan singkat dan jelas e. melakukan pemeriksaan terhadap semua pemesanan yang masuk f. memeriksa kamar hotel untuk tamu,serta g. menangani tamu check in dan check out. 3.3.1.2 Kompetensi Staf Registrasi dalam MICE Di dalam staf registrasi ada beberapa hal yang merupakan dasar umum dari sifat staf registrasi yaitu knowledge, skill, dan attitude : A. Knowledge/Pengetahuan Staf registrasi harus memiliki pengetahuan mahir dalam bidang berikut : 1. Kantor administrasi 2. Pemahaman tentang lingkup acara yang diselenggarakan B. Skill/Keterampilan Staf registrasi harus menunjukkan keterampilan berikut : 1. Membangun tim
RkJQdWJsaXNoZXIy MTM3NDc5MQ==